Politique d'expédition

Merci d'avoir choisi ALIGNA. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations nécessaires concernant le traitement et l'expédition de vos commandes.

Délai de traitement
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi). En période de forte affluence, le traitement peut prendre un peu plus de temps.

Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon votre adresse et le transporteur. Les délais de livraison estimés sont affichés lors du paiement, le cas échéant.

Suivi
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant les informations de suivi. Veuillez prévoir un délai de 24 à 48 heures pour que les mises à jour de suivi apparaissent.

Frais d'expédition
Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de la destination et du mode de livraison sélectionné.

Douanes, droits et taxes
Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, des taxes ou des frais d'importation. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas du ressort d'ALIGNA.

Adresse incorrecte / Problèmes de livraison
Veuillez vérifier que votre adresse de livraison est correcte au moment de finaliser votre commande. Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète, les frais de réexpédition pourront être à la charge du client.

Colis perdus ou retardés
Si le suivi de votre colis indique un problème de livraison, contactez-nous et nous nous chargerons de mener l'enquête auprès du transporteur. Des retards de livraison peuvent survenir et sont indépendants de notre volonté, mais nous serons toujours là pour vous aider.

Contact
Pour toute question relative à l'expédition, veuillez contacter :
info@alignaofficial.com