Verzendbeleid

Bedankt voor uw aankoop bij ALIGNA. Hieronder vindt u alle informatie over hoe wij bestellingen verwerken en verzenden.

Verwerkingstijd
Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen (maandag t/m vrijdag) verwerkt. Tijdens drukke periodes kan de verwerking iets langer duren.

Verzendtijden
De levertijden variëren afhankelijk van uw locatie en de vervoerder. De geschatte levertijd wordt, indien beschikbaar, weergegeven bij het afrekenen.

Volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met trackinginformatie. Het kan 24 tot 48 uur duren voordat de trackinginformatie wordt bijgewerkt.

Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenproces op basis van de bestemming en de gekozen verzendmethode.

Douane, invoerrechten en belastingen
Internationale bestellingen kunnen onderhevig zijn aan douanerechten, belastingen of invoerheffingen. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant en vallen niet onder de controle van ALIGNA.

Onjuist adres / Leveringsproblemen
Zorg ervoor dat uw verzendadres correct is tijdens het afrekenen. Als een pakket wordt geretourneerd vanwege een onjuist of onvolledig adres, kunnen de kosten voor het opnieuw verzenden voor rekening van de klant komen.

Verloren of vertraagde pakketten
Als uw trackinginformatie een leveringsprobleem aangeeft, neem dan contact met ons op en wij helpen u bij het onderzoeken ervan met de transporteur. Vertragingen bij de transporteur kunnen voorkomen en vallen buiten onze invloedssfeer, maar we zullen u altijd bijstaan.

Contact
Voor vragen over verzending kunt u contact opnemen met:
info@alignaofficial.com